一、二氧化碳激光器出现下列情况属于我公司质量保修范围（保质期内）：

• 普通管功率下降至标称功率的70﹪以下，变径管（型号管）功率下降至标称功率的85﹪以下。
• 雕刻管出现雕刻底部不平时，在退货时需附样品。
• 二氧化碳激光器由于应力原因造成内管破裂（包括放电管、冷却管及玻珠等部位）和外管呈圆形破裂。
• 二氧化碳激光器光斑模式差（测试距离在1500～2000mm用5mm有机玻璃烧蚀方式）可直接退换，由于支撑位置、安装方向、装夹力度等原因造成二氧化碳激光器光斑差不属于保修范围。
• 二氧化碳激光器外观保持完好时，给二氧化碳激光器施加正常电压而不能起辉或出现打火现象。
• 二氧化碳激光器能正常起辉，但放电管内部颜色明显异常（白色、紫色、蓝色），且伴有功率下降现象。
• 水冷套在无外力损坏的情况下出现漏水现象。
• 二氧化碳激光器窗口镜镜片干净且无异常而窗口镜镜片有破裂的。
• 用户收到二氧化碳激光器后，发现二氧化碳激光器有损坏，且按照我公司要求申报的。
• 管内充满水，但无明显裂纹的。

备注：上述条件需经我公司售后服务人员确认属实，可直接敲头寄回我公司,不能确认的需将整管寄回我公司检测确认。

二、二氧化碳激光器出现下列情况不享受质保：

• 二氧化碳激光器超过保质期限的；
• 由于安装问题（安装时必须保证管体出水口垂直向上）造成二氧化碳激光器气泡不能完全排出引起内管炸裂或冷却水温差过大造成结露引起炸管的；
• 输出窗口镜被污染、擦拭方法不当等原因造成镜片膜层损坏或冷却水温差过大导致二氧化碳激光器窗口镜结露导致窗口镜破裂或损坏的；
• 对于加装双镜头的二氧化碳激光器，私自拆卸外置镜头或擦拭二氧化碳激光器自身窗口镜造成二氧化碳激光器自身窗口镜污染、擦伤、损坏的；
• 因水质异常而引起二氧化碳激光器水冷管污染或堵塞导致的炸管、光斑异常和功率不稳等故障；
• 由于人为、外力、运输、气候以及缺水、冷却异常等原因造成二氧化碳激光器破裂的；
• 阴极、阳极端电极被撞坏造成二氧化碳激光器异常或不能正常工作的；
• 因环境温度过高导致二氧化碳激光器出光不稳定和光斑异常的；
• 未经公司或供应商的同意，私自对可维修的二氧化碳激光器进行处理或拆卸高压防护帽的；
• 超过规定工作电流使用二氧化碳激光器，导致电极筒严重发黑、功率下降、光斑异常的。
• 二氧化碳激光器水冷管出现粉碎性炸裂，公司不予以退换。
• 安装和使用过程中，由于高压防护不到位，造成二氧化碳激光器损坏的。